Pessoalmente ou por videoconferência, o primeiro bate-papo vai mostrar a essência da família e do casal, que deve prevalecer na música e no vídeo.
É nesse primeiro contato que saberemos quais são as predileções do bebê, da criança e dos noivos, características pessoais, acontecimentos marcantes, etc.
É imprescindível, também, o envio de algumas fotografias consideradas marcantes e, caso possuam, frase, verso ou poema que simbolize a vivência dos contratantes, que também deverão responder a uma enquete.
Feito isso, a letra e melodia da canção será produzida e, após a aprovação, será agendada a data da gravação dos pais, criança, bebês e/ou noivos em estúdio.